山东商报·速豹新闻网记者 冯云云 杜姿霖
日前，有消费者向山东商报·速豹新闻网记者及黑猫投诉联合反映称，其在使用度小满金融服务时，遇到了“套路贷”“乱扣费”等问题。
“我是2022年12月24日通过一条开头为‘度小满’的借贷推荐短信下载的‘度小满APP’。填写完相关资料后借款5万元，但由于当时不需要使用这笔资金，所以没有立即提现到银行卡内。”消费者张先生告诉记者，尽管自己没有提现到银行卡内，但“度小满”依然为其生成了借款分期合同，5万元的本金被分为18期，每期需要还款3077.78元，总还款额为55400.04元。
张先生还表示，在此前的投诉流程中收到的相关回应显示，其被告知收到的手机短信极有可能为冒用商家名义进行的不法行为，并非为度小满平台所为。
了解情况后，记者随即向度小满（科技）北京有限公司相关部门进行了核实与采访，度小满公关部负责人张女士在接受山东商报·速豹新闻网记者采访时表示：“经核实，张先生并未在度小满平台借款，遇到的情况属于典型的电信诈骗行为，犯罪分子冒用了我方公司名称实施诈骗。度小满提供的所有信贷产品均需本人通过官方APP（度小满金融APP）进行线上办理和使用，且会经过严格审核。目前我方已主动联系用户收集相关诈骗链接，并同步向国家反诈中心举报。”
值得关注的是，记者在张先生提供的相关手机截图及录屏视频中注意到，张先生曾连续多日收到抬头为“度小满”的手机短信，短信内容也均为提醒张先生具有借贷资格，可点击链接进行申请等内容。
此外，在录屏视频中，张先生在点击短信内的链接后，随即出现了名为“度小满APP”的安装页面，该页面还显示，此APP评分4.4分，已有4700万人进行了下载。该页面还标注了“资金周转就找度小满”的广告宣传语、产品详情、最高可借款额度等信息。
同样值得关注的是，张先生向记者发送的几张在“度小满APP”中截取的图片里，其中有一张名为“关于我们”的页面显示，该APP所属公司为度小满（重庆）科技有限公司，成立于2009年8月6日，法人代表为孙云丰。登记机关为重庆两江新区市场监督管理局，度小满为该公司开发的一款金融服务类软件。
记者注意到，该信息也与天眼查的相关公开信息吻合。但度小满方面反复表示，张先生下载的APP确为电信诈骗，与度小满并无任何关联。
除了像张先生这样疑似遇到“套路贷”的情况，广东市民陈先生也告诉记者，自己遇到了被度小满乱扣费的情况。
“2022年11月23日，度小满在我完全不知情的情况下，一分钟内划走了我4笔资金，共计860.45元。”据陈先生自述，其本人从未与度小满签订过任何协议或进行过任何交易，要求度小满立即返还其扣款金额。
陈先生所说是否属实？度小满又出于何种原因划走陈先生的4笔资金？记者对此也向度小满相关负责人进行了求证。
针对上述疑问，上述负责人张女士则表示：“陈先生遇到的是从三方业务平台借款，使用度小满支付通道还款的情况，同时度小满官方客服此前已主动沟通三方平台为其反馈问题，目前三方平台与陈先生正在协商中。”
记者注意到，在黑猫投诉等投诉平台中，有关度小满的投诉已不在少数，“暴力催收”“套路贷”“乱扣费”成为消费者的投诉“重灾区”。