建立公平开放透明的市场规则，建设法治化营商环境，良好的营商环境是民营经济健康发展的关键所在,好的营商环境就是生产力、竞争力。近年来，青岛市委、市政府不断加大优化营商环境的工作力度，不断增强民营经济吸引力、创造力、竞争力，青岛市温州商会积极响应号召，落实上级文件指示精神，为民营经济发展实现更高质量、更有效率、更加公平、更可持续、更为安全的营商环境贡献商会力量。
随着青岛市经济社会快速发展，民商事纠纷逐渐增多，为有效发挥商会人民调解在非公有制经济领域化解矛盾纠纷作用。青岛市温州商会人民调解委员会的成立，填补了行业性、专业性人民调解委员会的空白，起到了引领示范作用。调委会是青岛市首家商会人民调解委员会，现有委员9人，主要受理涉及商会会员的各类民间纠纷，包括会员间、会员企业与职工间、会员与生产经营关联方面、会员与其他单位或人员间的纠纷，以及其他适合人民调解的民间纠纷。
健全完善体系
加强内部机构建设。青岛市温州商会调委会在青岛温州商会设有办公室一间，在青岛法学会指导设立的法润商事调解中心设有调解室五间、远程调解室一间、心理疏导室一间、密谈室一间、服务大厅、办公室、档案室、会议室；同时，配备全套现代化办公设备设施，实现了功能拓展、事务集中、人员集聚向平台集成、融合共享、资源优化的转变，为创立规模化的调解奠定了空间基础及实物基础。
加强规章制度建设。为进一步使调委会工作规范化、制度化，青岛市温州商会调委会建立健全了调解流程、当事人的权利义务、业务范围、调解员守则、收费管理办法等。严格执行委派、纠纷受理、调查、移交等工作程序；坚持执行例会、考评、统计和档案管理等相关规章制度，以制度建设促规范化建设，不断提高调解工作规范化水平，为调解依法进行、调解员依法履职，提供了强有力的制度保障。
加强调解员队伍建设。青岛市温州商会调委会携手法润商事调解中心加强调解员队伍建设，现有调解员48人，在调解员中，有一支调解专家团队，其中26人来自两级法院离退休法官；4人来自院校法学院法学教授；每一例案件都能在合法的基础上达到“公平、自愿、和气、共赢”的目的。聘请的兼职调解员则是在经济、贸易、金融、证券、投资、知识产权、技术转让、房地产、工程承包、保险以及其他商事、海事和法律领域里具有专业知识和实践经验人士担任。
加大多元解纷
青岛市温州商会调委会是人民调解在青岛市非公有制经济领域的拓展延伸，在预防化解矛盾纠纷的同时，能有效维护企业声誉、保护正常经营活动权利不受侵犯。
2021年，温州商会调委会为抗击疫情，助力企业复工复产，创建良好的营商环境，走访温商会员企业60多家，对会员企业进行“法治体检”惠企服务，为会员与会员之间、会员企业与职工之间、会员企业与合作伙伴之间调解纠纷171件，解决会员企业经济纠纷8000多万元，为优化企业营商环境提供法治保障。
2021年8月3日，青岛市温州商会调委会携手法润商事调解中心通过青岛市中级人民法院委派，仅用3天时间就成功调处一起标的额8400万元的商事纠纷，促成矛盾纠纷一次性化解，减少了诉讼案件及衍生案件发生，形成诉内治理工作闭环。案件当事人因土地补偿款、房屋及附着物补偿费共计8400万元产生纠纷，原告2021年8月3日通过山东法院电子诉讼服务平台向青岛中院提起诉讼。青岛中院立案一庭指导法官征得当事人同意后，8月3日通过“人民法院调解平台”将案件委派给青岛市法润商事调解中心。温州商会调委会和法润商事调解中心接收案件后，立即着手开展调解工作，8月6日促成双方达成调解协议，纠纷圆满化解在诉前。
青岛市温州商会调委会有关负责人表示，将积极主动在会员企业和合作伙伴诉前调解工作上继续深耕细作，持续推进民商事纠纷多元化解工作有序开展；通过为当事人提供多元可选的调解方式,满足当事人对调解服务的个性化需求,努力为当事人提供更便捷、高效、多元的化解服务。
诉前调解高效
青岛市温州商会调委会和法润商事调解中心自受聘为青岛市中级人民法院、李沧区人民法院、市北区人民法院、青岛海事法院特邀调解组织后，各法院委派的商事案件总计382件，标的总额为3.89亿元，调解成功的案件为141件，调解成功率达到40%；当事人自行申请调解案件总计226件，标的金额为1.27亿元，调解成功案例为171件，调解成功率为75.66%。
青岛市温州商会调委会有关负责人表示，将携手法润商事调解中心，进一步加强业务能力提升，围绕提升效能，推动标准化建设。进一步完善工作机制，优化工作流程，提升工作效率，规范运行程序，不断提高会员企业的满意度和获得感，围绕提升能力，推动专业化建设，加强调委会调解员的培训指导，打造一支政治素养高、专业性强、经验丰富的商事调解队伍；围绕提升合力，推动协同化建设，在现有的业务基础上，要深化与市场、司法窗口的协调配合，努力形成分工合理、衔接紧密、互动良性的大调解工作格局，不断拓宽业务范围，提升业务水平，在多元化解纠纷机制中发挥引领示范作用。
